La conférence aura lieu au Victoria Conference Centre (VCC)
Tuesday, July 9, 2024
Temps | Nom de session | Description |
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08:00 - 16:00 | Inscription | Le bureau d'inscription est ouvert! Procurez-vous votre sac CARSTAR rétro dont les profits seront versés à Fibrose kystique Canada, votre t-shirt de la soirée d'ouverture, votre cadeau de bienvenue et votre insigne nominatif. |
10:00 - 11:00 | Marche de bienfaisance | Marche de bienfaisance Harbour Hustle au profit de Fibrose kystique Canada. Joignez-vous à nous pour une magnifique marche au bord de l'eau où nous aurons également des invités spéciaux des BC Lions tout au long de la marche! |
16:00 - 16:15 | Cérémonie d’ouverture | Les cérémonies d'ouverture débuteront au Victoria Conference Centre et incluront des chanteurs invités de la famille CARSTAR. |
16:15 - 16:20 | Message de bienvenue | Message de bienvenue de notre équipe de co-animateurs, Matthew Mauro et Michele Robitaille. |
16:20 - 16:40 | Message de la direction générale | Message de Michael Macaluso, vice-président principal et président du groupe. |
16:40 - 17:00 | Prix pour les années de service | Les prix des années de service seront décernés à tous les propriétaires de CARSTAR qui célèbrent leurs 10, 15, 20, 25 et 30 années de service. |
17:30 - 22:00 | Soirée d’ouverture | Cette fête d'anniversaire de 30 ans sera l'une de celles que vous ne voudrez pas manquer! Nous parlons de musique en direct, de cocktails personnalisés, de jeux et de surprises spéciales en réserve! |
Wednesday, July 10, 2024
Temps | Nom de session | Description |
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07:00 - 08:00 | Déjeuner | Profitez d'un délicieux petit-déjeuner au Victoria Conference Centre, offert par le Fairmont Empress. |
08:00 - 08:05 | Discours d’ouverture | Message de bienvenue de notre équipe de co-animateurs, Matthew Mauro et Michele Robitaille. |
08:05 - 08:20 | Message de la direction | Message de direction de la présidente de la division Carrosserie, Sabrina Thring, et du vice-président des opérations et du développement, Dave Foster. |
08:20 - 08:40 | Message du service du marketing | Melissa Kwiatkowski, vice-présidente du marketing, nous parle des tendances de consommation et des étapes importantes du marketing. |
08:40 - 09:10 | Panel | « Rétablissez l'Étoile » est une initiative de CARSTAR Canada visant à augmenter la rentabilité et le rendement collectifs du réseau. Écoutez les stratégies gagnantes des franchisés dans le cadre du programme « Rétablissez l'Étoile ». |
09:10 - 10:10 | Conférencier | Ryan Mandell, directeur de Claims Performance Auto Physical Damage Solutions chez Mitchell, va se plonger dans les tendances de l'industrie et définir les besoins de l'atelier du futur. |
10:10 - 10:15 | Mot de la fin | Message de clôture de notre équipe de co-animateurs, Matthew Mauro et Michele Robitaille. |
10:15 - 10:30 | Pause | Des collations légères et des boissons sont offertes par le Fairmont Empress. |
10:30 - 16:15 | Réunions en petits groupes | Ces séances en petits groupes ont été conçues exclusivement en fonction de vos commentaires et pour vous, les propriétaires de CARSTAR. Les séances de mercredi porteront sur les stratégies d'embauche et de recrutement, les certifications OE et la logique de réparation, le financement des ateliers de carrosserie et un aperçu de la réparation des véhicules électriques. |
Thursday, July 11, 2024
Temps | Nom de session | Description |
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07:00 - 08:00 | Déjeuner | Profitez d'un délicieux petit-déjeuner au Victoria Conference Centre, offert par le Fairmont Empress. |
08:00 - 08:10 | Discours d’ouverture | Message de bienvenue de notre équipe de co-animateurs, Matthew Mauro et Michele Robitaille. |
08:10 - 09:00 | Conférencier | Kimberley Amirault-Ryan, consultante en performance auprès de la LNH, de la NBA et de l'équipe olympique canadienne, comprend ce qu'il faut faire pour atteindre son plus haut potentiel. Elle approfondira la philosophie qui consiste à relever les défis et à repousser les limites sous la pression. |
09:00 - 09:20 | Panel | Le triangle des Bermudes, comme on l'appelle souvent, est la triade de parties prenantes de longue date composée du centre de carrosserie, de l'assureur et de l'équipementier. Toutes les parties ont des priorités concurrentes, mais l'objectif ultime est de fournir au client le plus haut niveau de service. Les intervenants de chaque groupe aborderont les sujets les plus brûlants de l'industrie. |
09:20 - 09:55 | Message du service de l’analytique | Tony Mammone, vice-président de la stratégie et de l'analytique, nous parle du rendement du réseau CARSTAR par rapport à l'industrie, ainsi que des principaux éléments à prendre en compte pour le réseau dans l'année à venir. |
09:55 - 10:00 | Mot de la fin | Message de clôture de notre équipe de co-animateurs, Matthew Mauro et Michele Robitaille. |
10:00 - 10:15 | Pause | Des collations légères et des boissons sont offertes par le Fairmont Empress. |
10:15 - 13:00 | Réunions en petits groupes | Ces séances en petits groupes ont été conçues exclusivement sur la base de vos commentaires et pour vous, les propriétaires de CARSTAR. Les sessions de jeudi porteront sur l'estimation, la rentabilité des pièces d'origine et l'avenir de la gestion des réclamations. |
13:00 - 16:00 | Lunch et salon professionnel | Ces événements exceptionnels sont rendus possibles grâce à nos précieux partenaires fournisseurs. Ne manquez pas de dîner et de discuter avec nos fournisseurs de leurs produits et services les plus récents et les plus performants. |
17:30 - 22:00 | Gala de remise des prix | Notre gala, qui a pour thème les années 90, est l'occasion de rendre hommage aux partenaires franchisés les plus performants du réseau CARSTAR. Joignez-vous à nous pour célébrer en grand avec une vente aux enchères spéciale sur le thème du sport au profit de Fibrose kystique Canada et pour couronner une semaine fantastique de festivités pour notre 30e Anniversaire! |