Ryan Mandell
Directeur, Performance des réclamations, Solutions pour dommages physiques automobiles

Ryan a passé toute sa carrière au sein de l'industrie automobile et a acquis un large éventail d'expériences, allant de l'évaluation des réclamations sur le terrain à la direction d'un atelier de carrosserie, en passant par la direction régionale d'un grand fournisseur de pièces recyclées. 
Dans son rôle actuel, Ryan travaille avec une multitude de parties prenantes de l'industrie, y compris des dirigeants de compagnie d'assurance et des responsables de dommages matériels, afin de fournir des informations exploitables et une orientation consultative pour leurs organisations, en s'appuyant fortement sur l'analyse des données.
Ryan est titulaire d'une maîtrise en arts de l'université Northern Arizona et d'une licence en arts de l'université de San Diego. 
Ryan a pris la parole lors de nombreux événements de l’industrie et est un auteur fréquent de contenus liés à l'assurance automobile, à la complexité des véhicules et à la réparation des carrosseries. Ses recherches ont été citées, entre autres, par le New York Times, Road & Track, CNBC et Automotive News.  Il vit avec sa femme et ses quatre fils à Greenville, en Caroline du Sud.

Mark Bowden
Expert en langage corporel, comportement humain et communication

Élu meilleur professionnel mondial du langage corporel par Global Gurus, Mark Bowden est un leader d'opinion de renommée mondiale dans le domaine du langage corporel et de la communication. Il se passionne pour l'enseignement des techniques de communication les plus influentes et les plus persuasives afin d'aider les gens à se démarquer, à gagner la confiance et à acquérir de la crédibilité à chaque fois qu'ils s'expriment. Inspirantes, énergiques, captivantes et très divertissantes, les conférences de Mark Bowden ont changé la vie de nombreux auditeurs, les aidant à atteindre un rendement optimal et à stimuler la croissance de leur entreprise dans tous les secteurs et toutes les industries.

Mark Bowden est le fondateur de TRUTHPLANE®, une entreprise de formation en communication. Il compte parmi ses clients des dirigeants d'entreprises du Fortune 500, des premiers ministres du G7 et des entreprises de premier plan telles que Madison Square Gardens, Shopify, le Real Madrid, Toyota, KPMG, American Express, l'armée américaine et l'OTAN. Bowden est également un formateur très apprécié du programme EMBA classé n° 1 au Canada à la Kellogg-Schulich School of Business, président de la National Communication Coaching Association of Canada et formateur attitré des cadres supérieurs et de l'équipe commerciale mondiale de Zoom sur l'efficacité de la communication virtuelle.
Auteur à succès, Mark Bowden a écrit plusieurs ouvrages sur le langage corporel et le comportement humain, notamment Winning Body Language (Le langage corporel gagnant), Winning Body Language for Sales Professionals (Le langage corporel gagnant pour les professionnels de la vente), Tame the Primitive Brain (Apprivoiser le cerveau primitif) et Truth and Lies: What People are Really Thinking (Vérité et mensonges : ce que les gens pensent vraiment). Il anime également la série YouTube très populaire « The Behavior Panel », qui compte près d'un million d'abonnés et plus de 100 millions de vues sur YouTube, et a donné la conférence TEDx très acclamée « The Importance of Being In-Authentic », qui a touché des millions de personnes. 
Mark est un commentateur médiatique de référence sur le langage corporel des personnalités politiques et publiques de premier plan. Il intervient régulièrement sur CNN, CTV, CBC et Global News, est souvent invité dans l'émission Dr. Phil et est fréquemment cité dans The Wall Street Journal, le Washington Post et le Magazine GQ.